Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại atg99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, atg99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn — không hơn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhânDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu an toàn
atg99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại atg99
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều atg99 thực hiện để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện ở mỗi điểm tiếp xúc với thông tin của bạn, từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Không ai đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.

Cookie có thể kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — không ai truy cập lại được.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email là đủ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần gửi email chờ đợi.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của atg99 hỗ trợ các thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư trong khung giờ hoạt động.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra về cách atg99 xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và mã giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác vận hành thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money mới nhận dữ liệu giao dịch cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong khung thời gian xử lý nội bộ.